GRU Airport Desenvolve Solução de Billing com SAP BTP: Automação e Eficiência

O GRU Airport, um dos maiores aeroportos do mundo, implementou uma solução inovadora de billing utilizando a SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Com isso, a nova solução automatizou processos manuais, reduziu o tempo de fechamento contábil e melhorou a experiência dos usuários, trazendo eficiência e precisão para as operações do aeroporto. Além disso, a integração nativa com o SAP ECC permitiu uma transição suave e eficiente.

Desafios Enfrentados

Antes da implementação do SAP BTP, o GRU Airport enfrentava diversos desafios operacionais. Por exemplo, os lançamentos manuais eram demorados e propensos a erros. Além disso, o fechamento quinzenal levava dois dias, e o faturamento diário só ocorria no dia seguinte. Esses problemas, por sua vez, impactavam a produtividade e aumentavam os custos operacionais.

Como o SAP BTP Resolveu os Problemas de Billing

A solução desenvolvida com o SAP BTP trouxe benefícios significativos:

1. Automação de Processos:
   • Eliminação de lançamentos manuais.
   • Redução do tempo de fechamento contábil de dois dias para 30 minutos.
   • Faturamento diário concluído em 10 minutos.
2. Integração Nativa:
   • Conexão perfeita com o SAP ECC, sistema de gestão já utilizado pelo aeroporto.
   • Utilização do SAP HANA Cloud para análise de dados em tempo real.
3. Portal para Clientes:
   • Autonomia para clientes consultarem tarifas e emitirem boletos.
   • Melhoria na experiência do usuário e redução da dependência de fornecedores externos.

Benefícios do SAP BTP para o GRU Airport

Além disso, a solução trouxe vantagens específicas para diferentes áreas. Na Controladoria, houve um aumento na precisão das informações, redução de custos operacionais e flexibilidade para definir novas regras de negócio. Já na área de TI, mais de 90% da tarifação agora funciona de forma automática, sem intervenção humana, e o desenvolvimento interno de soluções customizadas utilizando o SAP BTP garantiu maior eficiência.

Fases do Projeto

Para garantir o sucesso, o projeto seguiu etapas bem definidas. Primeiramente, a equipe migrou todos os processos funcionais e técnicos “as is” para o novo sistema. Em seguida, realizaram testes unitários e integrados, além de treinamentos para equipes e clientes. Por fim, a operação assistida garantiu uma implementação gradual com suporte contínuo.

Conclusão

Em resumo, a implementação do SAP BTP no GRU Airport demonstra como a tecnologia pode transformar operações complexas, trazendo automação, eficiência e precisão. Com a redução de custos e o aumento da produtividade, o aeroporto está preparado para futuras expansões e inovações.